مدل SWOT
در رهیافت SWOT ، نخست نقاط قوت (strengths )، نقاط ضعف (weaknesses )، فرصت ها (opportunities ) و تهدید ها (threats ) دسته بندی، و در مورد آنها بحث و تبادل نظر و سپس راهبرد متناسب با آنها طراحی می شود. تکنیک SWOTمسائل را در دو بعد داخلی و خارجی بررسی می کند
1-11-2-1 کاربرد تکنیک SWOT
معمولاٌ"قبل از اینکه یک سازمان بتواند مرحله تدوین را آغاز کند باید محیط بیرونی خود را بررسی و پویش کند تا بتواند فرصت ها و تهدید های بالقوه را کشف کند، همچنین باید محیط داخلی را نیز کاوش کند تا بتواند به نقاط قوت و ضعف خود پی ببرد. بررسی محیطی عبارت است از نظارت، ارزیابی و نشر اطلاعات به دست آمده مربوط به محیط های داخلی و خارجی سازمان، میان افراد کلیدی و موثر آن سازمان. بررسی محیطی همچنین ابزاری است که سازمان از آن برای جلوگیری از شوک های استراتژیک و تضمین سلامتی بلند مدت آن بهره می برد"(هانگر و ویلن،1381: 60-61).
بررسی محیط خارجی با فهرست کردن تهدید های خارجی(T) و فرصت ها(O) آغاز می شود. معمولا در حوزه مدیریت سرفصل های تهدیدات و فرصت ها شامل عوامل اقتصادی, اجتماعی, سیاسی, جمعیت شناختی, تولید و خدمات, تکنولوژی, بازار و رقابت می شود. باید توجه داشت که در تحلیل این عوامل نباید تنها به بررسی محیط کنونی بسنده کرد بلکه مهم تر از آن آینده نگری و تحلیل محیط آینده است (گلکار،1384: 50).
محیط داخلی سازمان برای شناخت قوت ها(S) و ضعف ها(W) ارزیابی و در جای ویژه خود در جدول یا ماتریس سوآت منظور می شود. معمولا سرفصل های قوت و ضعف ها در حوزه علم مدیریت بازرگانی شامل سازمان، عملیات، مالیه، بازاریابی و غیره می شود(همان منبع).
ماتریس سوآت امکان تدوین چهار انتخاب یا راهبرد متفاوت را فراهم می آورد. البته در جریان عمل برخی از راهبرد ها با یکدیگر هم پوشانی داشته، و یا به طور هم زمان و هماهنگ با یکدیگر به اجرا در می آیند. بر حسب وضعیت سیستم، چهار دسته راهبرد را که از نظر درجه کنشگری متفاوت هستند می توان تدوین کرد.